রেফারেন্স

আমাদের আইনি অবস্থান ও আপনার সুরক্ষা

ti444-তে খেলার সময় আপনার অধিকার, ডেটা এবং অর্থ সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং…

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলনডেটা গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাব্যবহারকারীর অধিকার ও সংরক্ষণ
ti444 আমাদের আইনি অবস্থান ও আপনার সুরক্ষা
সহায়তা চ্যানেল

আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল নোটিফিকেশনের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান পান। কোনো সমস্যা হলে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ সহায়তা

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সাইন ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে কথা বলুন। আমাদের টিম ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সারা দেশের খেলোয়াড়দের জন্য ২৪/৭ উপলব্ধ।

ইমেইল সহায়তা

যেকোনো নীতি বা পেমেন্ট প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই। সমস্ত কথোপকথন আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনুতে গিয়ে সরাসরি সহায়তা অনুরোধ জমা দিন। আমরা প্রতিটি অনুরোধের জন্য একটি রেফারেন্স নম্বর প্রদান করি।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত পার্টনারদের কাছে পাঠানো হয়। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের…

এনক্রিপশন

সমস্ত খাতে SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন মান ব্যবহার করা হয়। আপনার পেমেন্ট ডিটেইলস কখনও সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

পরিচয় যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার জাতীয় পরিচয় এবং ফোন নম্বর যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

সেশন নিরাপত্তা

নিষ্ক্রিয়তার পর আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। যেকোনো অপরিচিত লগইন প্রচেষ্টা সম্পর্কে আমরা আপনাকে অবিলম্বে সতর্ক করি।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ৬০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আইনিভাবে প্রয়োজনীয় রেকর্ড শুধুমাত্র বিধিনিষেধের সময়সীমা অনুযায়ী রাখা হয়।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি অনুলিপি পেতে অনুরোধ করুন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য সম্পূর্ণভাবে সরবরাহ করি।

পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার তথ্য আপডেট বা সংশোধন করুন। চূড়ান্ত ডেটা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আইনি ও নীতি সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে আপনার স্থানীয় অঞ্চলে আইনত পূর্ণবয়স্ক হতে হবে। বাংলাদেশে এর অর্থ সাধারণত ১৮ বছর বা তার বেশি। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে।

bKash, Nagad এবং Rocket থেকে জমা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার ti444 ওয়ালেটে প্রদর্শিত হয়। কখনও দেরি হলে তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সেটিংস মেনুতে যান এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিন। আমরা সমস্ত লেনদেন সম্পূর্ণ করার পরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি। যে কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম এখানে আছে।

প্রতিটি উত্তোলনের জন্য আমরা প্রাপক অ্যাকাউন্টের ধারক পরিচয় যাচাই করি। bKash, Nagad, Rocket-এ উত্তোলন সাধারণত ১-২ ঘণ্টায় সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে আরও বেশি সময় লাগতে পারে।

আপনার সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনও আপনার তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা সাপোর্ট ইমেইলে বার্তা পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করব এবং সমস্ত অননুমোদিত কার্যকলাপ পরীক্ষা করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" নির্বাচন করুন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করি।